Отказное письмо: когда его дают и когда оно не поможет
Отказное письмо — это разъяснение органа по сертификации, что ваш товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Его оформляют за 1–3 дня, и его обычно принимают маркетплейсы и покупатели. Но это не разрешительный документ: если товар на самом деле попадает под техрегламент, письмо не защитит от штрафа.
Когда отказное письмо подходит
- Товара нет в перечнях продукции ни одного технического регламента ЕАЭС и в национальных требованиях Казахстана.
- Маркетплейс (Kaspi, Wildberries, Ozon) или сеть просит документ на товар, которому он формально не нужен: сувениры, часть канцелярии, аксессуары, запчасти отдельных видов.
- На таможне есть вопрос по коду ТН ВЭД и нужно показать, что товар не требует сертификата.
Когда отказное письмо не поможет
- Товар всё же под регламентом. Чаще всего ошибаются с кодом ТН ВЭД или назначением: «игрушка-сувенир» для детей до 14 лет — уже игрушка по ТР ТС 008.
- Нужна госрегистрация. Для БАД, части косметики, бытовой химии и медизделий письмо не заменяет СГР или регистрационное удостоверение.
- Покупатель требует сертификат. Тогда оформляют добровольный сертификат: он подтверждает качество по ГОСТ или ТУ.
- Таможня решает сама. Таможенный орган проверяет код и требования самостоятельно, письмо для него — только пояснение.
Как получить
- Пришлите название, описание или фото товара и код ТН ВЭД.
- Мы проверяем перечни всех регламентов и национальные требования.
- Если документ не нужен — орган по сертификации выдаёт письмо. Если нужен — говорим, какой и сколько он стоит.
Срок действия законом не установлен, но письмо устаревает, когда меняются регламенты. Многие маркетплейсы и покупатели просят письмо, выданное не раньше года назад.
Частые вопросы
Сертификат подтверждает, что товар соответствует требованиям. Отказное письмо подтверждает только, что обязательные требования на товар не распространяются.
Обычно да, для категорий, где документ формально не нужен. Для одежды, детских товаров, косметики и техники маркетплейс потребует декларацию или сертификат.
Это самый недорогой документ. Точную цену назовём после проверки товара, она фиксируется в договоре.